Bezpečné obchodování na internetu

Jak poznat podvodný inzerát?

 - Podezřele výhodná cena, často o třetinu až polovinu nižší než je běžné.

- Neautentické fotografie stažené z internetu. Pokud máte pochybnosti, neváhejte prodejce požádat ať zboží vyfotí detailněji, případně porovnejte s Google obrázky. Možná tam objevíte stejné foto jako z inzerátu prodejce.

- Podívejte se na všechny inzeráty prodejce. Nabízí jen dražší nové zboží bez autentických fotografií? Má sice fotografii každého předmětu, ale jen jednu? Je každá fotografie focená v jiném prostředí nebo interiéru?

- Prodejce má pouze jeden inzerát - ten, který Vás zaujal nízkou cenou?

- Prodejce odmítá osobní předání, i když jste ochotni si pro zboží přijet až k němu. Neustálé výmluvy.

- Prodejce většinou komunikuje špatnou češtinou.

- Prodejce nereaguje na Vaši žádost o jeho telefonní číslo.

- Pro zvýšení důvěryhodnosti prodejci posílají okopírované doklady, které jsou ale obvykle odcizené.

- Prodejce nechce přistoupit na zaslání na dobírku (odůvodněno špatnými zkušenostmi), žádá zálohu předem, dobití kreditu nebo zaslání na anonymní číslo účtu například 3198888319/0800 (anonymní předplacená karta Blesk peněženka).

- Pokud takovému prodejci zašlete peníze předem, odmítá poslat číslo zásilky, snaží se komunikaci protahovat nebo přestane komunikovat úplně.

- Jestliže máte pochybnosti, zda je prodejce solidní, zkuste požádat kamaráda, ať na jeho inzerát reaguje také. Uvidíte poté, jestli zboží nenabízí dál.

 

Jak snížit rizika nákupu na internetu?

 - Pokud se Vám riziko zdá příliš velké, obchod neuzavírejte.

- Před uzavřením obchodu si s prodejcem domluvte takové podmínky, se kterými budete oba souhlasit, včetne případné reklamace.

- Trvejte na e-mailovém i telefonním kontaktu prodejce. 

- Ověřte si číslo bankovního účtu, e-mail, telefonní kontakt a jméno prodejce na internetu.

- Uchovávejte si veškerou komunikaci s prodejcem až do ukončení obchodu. Doporučujeme vytvořit screenshoty inzerátu. 

- Pokud se na něčem důležitém domluvíte telefonicky, nechte si to potvrdit e-mailem.

- Pokud narazíte na nepoctivého prodejce nebo podezřelý inzerát, napište nám o tom.

Seznamte se s riziky internetového nakupování. (zdroj policie.cz)

 

Byl jsem podveden, jak postupovat?

Zvažte podání trestního oznámení. Lze jej podat ústně či písemně na kterémkoli oddělení Policie ČR. Nezáleží na výši škody. Policie má povinnost oznámení přijmout a bez různých průtahů věc vyšetřit. V trestním oznámení popište co se přesně stalo (kdy, kde a kdo se trestného činu dopustil). Pro urychlení vyřízení vezměte sebou screenshoty (výstřižky) samotného inzerátu, který jste si pořídili již během komunikace s prodejcem, kompletní e-mailovou korespondenci a výpis z Vašeho účtu, kde je vidět Vaše platba. Nebo přiložte kopii inzerátu, vytisknutou e-mailovou korespondenci a doklad o zaplacení. Nezapomeňte uvést, že chcete být informováni o učiněných opatřeních.

 

NEZAPOMEŇTE! 
Nároží.cz je pouze zprostředkovatel kontaktu. Do komunikace mezi prodejcem a zájemcem nevstupuje, nenese odpovědnost za kvalitu zboží ani průběh obchodu a v případě vzniku škody neposkytuje náhradu ani nezajišťuje vymáhání!